Estas condiciones explican qué pasa cuando reservas y pagas algo en esta web: cómo se confirma, qué ocurre si no puedes venir y qué ocurre si somos nosotros quienes anulamos. Al hacer una reserva las estás aceptando, así que merece la pena leerlas una vez.
Con quién contratas
- Titular: Anna Ripoll Agulló
- NIF: 74220412X
- Domicilio: Camí de Monfort, 153 · 03295 Elche (Alicante)
- Correo: calroigelx@gmail.com · WhatsApp: +34 685 963 230
Qué se reserva y se paga por la web
- Encuentros y retiros: tu plaza en una actividad con fecha concreta.
- Clases de grupo: desde el área de alumno, eligiendo día y hora en el calendario.
- Sesiones privadas y terapias individuales: eligiendo un hueco libre en la agenda de Anna. Si la sesión tiene precio publicado, se paga en el momento de reservarla; si no lo tiene, la reserva queda hecha y el pago se acuerda con ella.
Las actividades son para mayores de 18 años. Al reservar confirmas que lo eres.
Precios
Los precios que ves en cada actividad están en euros e incluyen los impuestos que correspondan. El precio que se te aplica es el que figuraba cuando reservaste: si las tarifas cambian después, lo tuyo no se toca. En las clases de grupo, cuantas más reservas de una vez, menos cuesta cada una; el total siempre se te muestra antes de pagar.
Cómo se reserva y cómo se paga
- Rellenas la reserva y te llevamos a la página segura de Stripe, que es quien cobra. Los datos de tu tarjeta no pasan por esta web ni se guardan aquí.
- Si empiezas a pagar y no terminas, te guardamos la plaza durante una hora. Pasado ese rato vuelve a quedar libre para los demás.
- Cuando el pago se confirma recibes un correo de confirmación. Ese correo es el justificante de tu reserva. Si no te llega, mira en la carpeta de spam y avísanos.
- Si un cobro falla, no pierdes la plaza: la reserva queda pendiente y te avisamos para resolverlo.
La señal de los retiros
Algunos retiros se reservan pagando una señal, no el importe completo: por ejemplo 100 € de un retiro de 290 €. Esa señal es lo que guarda tu plaza, y el resto se abona como se indique en la propia actividad. En la página del retiro y en el correo de confirmación verás siempre cuánto has pagado y cuánto queda.
Si eres tú quien cancela
Encuentros y retiros
Reservar una plaza significa que esa plaza deja de estar disponible para otra persona, y en un grupo pequeño eso se nota. Por eso no se devuelve el importe en dinero. Ahora bien, tampoco lo pierdes: queda a tu favor para otro encuentro o retiro. Escríbenos y te enviamos un código de descuento por el importe que habías pagado, para que lo uses en la actividad que prefieras.
Clases de grupo
Puedes cambiar una clase a otro día de la misma disciplina desde Mi cuenta, siempre que lo hagas con al menos 48 horas de antelación. El cambio es gratuito y lo haces tú, sin avisar a nadie.
Pasado ese plazo, la clase a la que no vengas se pierde: no se devuelve el importe ni se traslada a otro día. La plaza estaba reservada a tu nombre y ya no da tiempo a ofrecérsela a otra persona.
Sesiones privadas y terapias
Estas reservas no se anulan desde la web: escríbenos por WhatsApp o por correo en cuanto sepas que no puedes venir, y buscamos otro hueco. Si ya habías pagado la sesión y al final no llegas a hacerla, no se devuelve el importe en dinero, pero queda a tu favor para otra sesión.
Si cancelamos nosotros
Si Cal Roig anula una actividad, un retiro o una clase, te avisamos por correo y por teléfono y eliges: te devolvemos íntegramente lo que hubieras pagado o lo pasas a otra fecha. En el caso de las clases de grupo, si Anna anula una clase puedes cambiarla a otro día sin el límite de las 48 horas.
Renovación automática y plaza fija
Al pagar tus clases puedes pedir «quiero estas clases fijas todo el curso». Si lo activas pasan dos cosas: tu franja queda guardada a tu nombre hasta el final del curso (31 de julio), de modo que nadie más puede ocuparla, y se activa el cobro automático por bloques con la tarjeta que dejaste guardada en Stripe.
Antes de cada bloque se te cobra el importe correspondiente y recibes un correo. En agosto no hay clases y no se cobra nada. Puedes cancelarlo cuando quieras, sin dar explicaciones y sin penalización, desde Mi cuenta → Mi renovación. Si un cobro falla no pierdes la plaza: queda pendiente y te avisamos.
Derecho de desistimiento
La ley general para la defensa de los consumidores y usuarios da catorce días para arrepentirse de una compra por internet, pero deja fuera expresamente los servicios de ocio que se prestan en una fecha determinada (artículo 103.l). Las clases, los encuentros y los retiros son justamente eso, así que ese derecho de desistimiento de catorce días no se aplica. Lo que sí se aplica es todo lo que acabas de leer sobre cancelaciones, que es más flexible que lo que la ley nos exige.
Tu salud y la práctica
El yoga y las prácticas que se ofrecen aquí no son un tratamiento médico ni sustituyen a uno. Si tienes una lesión, una dolencia, estás embarazada o hay algo que convenga tener en cuenta, cuéntanoslo: puedes escribirlo en tu cuenta o decírselo a Anna antes de empezar. Practica siempre dentro de lo que tu cuerpo te permita, y si algo te duele, para. Si tienes cualquier duda sobre si una práctica te conviene, consúltalo antes con tu médico.
Dudas y reclamaciones
Si algo no ha ido como esperabas, escríbenos a calroigelx@gmail.com o por WhatsApp y lo resolvemos hablando, que casi siempre es lo más rápido. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, siempre conservas los derechos que te reconoce la normativa de tu lugar de residencia.
Última actualización: 28 de agosto de 2026.